Tham khảo

Quy định sử dụng 789win vip — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
789win vip Quy định sử dụng 789win vip — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận xác minh nội bộ khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình khiếu nại chính thức. Mọi yêu cầu được phản hồi trong thời gian hợp lý qua kênh email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính — quy trình thường hoàn tất trong ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền lợi tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp các câu hỏi liên quan đến giao dịch, xác minh ví và chính sách hoàn tiền theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách rút tiền, xác minh danh tính hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email.

Telegram

Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi về quy trình giao dịch.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 789win vip

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi giao dịch và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đứng tên chính bạn. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích. Nếu vẫn không đồng ý sau khi đã làm rõ, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Không. Theo quy định hiện hành, rút tiền chỉ về đúng phương thức đã nạp. Nếu bạn nạp qua Viettel Money thì rút cũng về số Viettel Money tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng tại các vùng không được hỗ trợ hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng.